Правила за повелителност
Политика за поверителност
Последна актуализация: 26.07.2026 г.
WhiteSmile управлява този онлайн магазин и уебсайт, включително цялата свързана информация, съдържание, функционалности, инструменти, продукти и услуги, с цел да Ви предостави възможно най-доброто потребителско изживяване („Услугите“). WhiteSmile използва платформата Shopify, която ни позволява да предоставяме тези услуги.
Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме и разкриваме Вашите лични данни, когато посещавате, използвате или извършвате покупка чрез нашите Услуги, както и когато комуникирате с нас. В случай на противоречие между нашите Общи условия и настоящата Политика за поверителност, предимство има настоящата Политика за поверителност.
Моля, прочетете внимателно настоящата Политика за поверителност. С използването на нашите Услуги Вие потвърждавате, че сте я прочели и разбирате начина, по който събираме, обработваме и разкриваме Вашите лични данни.
Лични данни, които събираме
Под „лични данни“ разбираме информация, която идентифицира или може разумно да бъде свързана с Вас или друго физическо лице. Лични данни не включват информация, която е събрана анонимно или е необратимо анонимизирана.
В зависимост от начина, по който използвате нашите Услуги, можем да събираме и обработваме следните категории лични данни:
Данни за контакт – име, адрес, адрес за фактуриране, адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес.
Финансова информация – данни за кредитни и дебитни карти, платежна информация, информация за плащанията и извършените транзакции.
Информация за акаунта – потребителско име, парола, защитни въпроси, предпочитания и настройки.
Информация за поръчките – разглеждани продукти, продукти, добавени в количката или списъка с любими, покупки, връщания, замени, отказани поръчки и история на предишните покупки.
Комуникация с нас – информацията, която ни предоставяте при контакт с нас или при изпращане на запитване до отдела за обслужване на клиенти.
Информация за устройството – данни за устройството, браузъра, мрежовата връзка, IP адреса и други уникални идентификатори.
Информация за използването на сайта – данни за начина, по който използвате и навигирате в нашите Услуги.
Източници на лични данни
Можем да събираме лични данни от следните източници:
директно от Вас – когато създавате акаунт, използвате сайта, правите поръчка или се свързвате с нас;
автоматично – чрез Вашето устройство, бисквитки (Cookies) и подобни технологии;
от наши доставчици на услуги, които обработват данни от наше име;
от наши партньори или други трети страни.
Как използваме личните Ви данни
В зависимост от начина, по който използвате нашите услуги, можем да използваме личните Ви данни за:
предоставяне, персонализиране и подобряване на нашите услуги;
обработване на плащания и изпълнение на поръчки;
управление на потребителски акаунти;
организиране на доставки;
обработване на връщания и замени;
изпращане на известия относно Вашите поръчки;
предоставяне на клиентско обслужване;
изпращане на маркетингови и рекламни съобщения;
показване на персонализирани реклами;
предотвратяване на измами и злоупотреби;
защита на сигурността на сайта;
изпълнение на законови задължения.
Разкриване на лични данни
При определени обстоятелства можем да споделяме Вашите лични данни със:
Shopify;
доставчици на ИТ услуги;
доставчици на платежни услуги;
куриерски компании;
доставчици на облачни услуги;
маркетингови партньори;
наши свързани дружества;
държавни органи, когато това се изисква по закон.
Връзка с Shopify
Нашият онлайн магазин се хоства от Shopify. Shopify обработва част от Вашите лични данни с цел предоставяне, поддръжка и подобряване на услугите. Част от информацията може да бъде обработвана и извън държавата, в която живеете.
Повече информация относно обработването на лични данни от Shopify можете да намерите в Политиката за поверителност на Shopify.
Външни сайтове
Нашият сайт може да съдържа връзки към уебсайтове на трети страни. Ние не носим отговорност за тяхното съдържание, политики за поверителност или практики за защита на личните данни.
Данни на деца
Нашите услуги не са предназначени за лица под пълнолетна възраст и ние съзнателно не събираме лични данни на деца.
Сигурност и съхранение
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на Вашите лични данни. Въпреки това не можем да гарантираме абсолютна сигурност при предаването на информация по интернет.
Съхраняваме личните Ви данни само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, за които са събрани, както и за спазване на законовите ни задължения.
Вашите права
В зависимост от приложимото законодателство може да имате право:
на достъп до личните си данни;
на коригиране на неточни данни;
на изтриване на личните данни;
на ограничаване на обработването;
на преносимост на данните;
да възразите срещу обработването;
да оттеглите дадено съгласие;
да управлявате маркетинговите си предпочитания.
Ако се намирате в Европейския съюз, имате и всички права, предоставени от Общия регламент относно защитата на данните (GDPR).
Международен трансфер на данни
Възможно е Вашите лични данни да бъдат прехвърляни и обработвани извън Европейското икономическо пространство. В такива случаи прилагаме всички изисквани от закона механизми за защита.
Промени в настоящата политика
Можем периодично да актуализираме настоящата Политика за поверителност. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница заедно с датата на последната актуализация.
Контакти
Ако имате въпроси относно настоящата Политика за поверителност или желаете да упражните някое от своите права, можете да се свържете с нас:
WhiteSmile
+359 89 335 9955